Những người dùng YouTube Music trả phí bây giờ sẽ nghe quảng cáo, Google cho biết, hứa sẽ điều tra.

Vấn đề với Google Home sau khi đăng ký YouTube Premium

Gần đây người dùng YouTube Premium bắt đầu phàn nàn trên Reddit: loa Google Home và Nest của họ đã ngừng phát nhạc từ YouTube Music mà không bị gián đoạn, thay vào đó quảng cáo bắt đầu phát. Vấn đề chỉ xuất hiện trên các thiết bị loa; trên điện thoại di động và máy tính bảng thì không gặp.

Ai đã báo cáo điều này?

Người tạo chủ đề Reddit cho biết anh ấy đã đăng ký khi Google Play Music vẫn còn hoạt động (dịch vụ đã đóng cửa vào năm 2020) và cố gắng khởi động lại Home Hub, nhưng quảng cáo vẫn tiếp tục xuất hiện.

Các thành viên khác trong cuộc thảo luận mô tả lỗi tương tự:

- Gián đoạn 30 giây giữa các bài hát;
- Khó khăn khi tải lên các bản nhạc;
- Đột ngột mất tiếng trước quảng cáo;
- Đôi khi trong danh sách phát cá nhân, những ca khúc phổ biến nhất được phát ngay cả khi chúng không nằm trong lịch sử nghe;
- Phát từ máy tính đã dừng hoạt động.

Nguyên nhân có thể

Ít nhất một người dùng lưu ý rằng YouTube Music hoạt động bình thường trên điện thoại hoặc máy tính bảng của anh ấy, điều này xác nhận vấn đề liên quan chính là với Google Home.

Phản hồi từ Google

Tài khoản chính thức GoogleNestCommunity đã xác nhận rằng Google “đã biết về vấn đề phát lại YouTube Music trên một số thiết bị Google Home” và hiện đang nghiên cứu nguyên nhân sự cố. Trong thông báo chính thức không có đề cập đến quảng cáo hay đăng ký YouTube Premium.

Tính tới thời điểm này, chưa có thông tin về quy mô của vấn đề, nguyên nhân cụ thể hoặc mối liên hệ với các sự cố CloudFlare (đã ảnh hưởng tới Steam). Người dùng đang chờ thêm giải thích từ Google.