Theo dự báo của Gartner, trí tuệ nhân tạo sẽ tạo ra nhiều công việc hơn là tiêu diệt chúng.

Làm thế nào trí tuệ nhân tạo thay đổi thị trường lao động – 2028 và tiếp theo

*Gartner* dự báo rằng đến năm 2028 AI sẽ tạo ra nhiều công việc hơn là phá hủy chúng. Điều này có nghĩa là các nhà tuyển dụng sẽ buộc phải xem xét lại cách tiếp cận trong việc lựa chọn nhân sự và đánh giá giá trị của họ.

1. Cải tổ cấu trúc tổ chức
- Các vị trí đã lỗi thời biến mất – 40 % công ty đã đóng cửa những vị trí không còn cần thiết trong kỷ nguyên AI.
- Tổ chức linh hoạt, đa chức năng – gần một nửa các tổ chức đã tái cấu trúc bộ phận của mình để thích ứng nhanh hơn với yêu cầu kinh doanh thay đổi (dữ liệu khảo sát Gartner – 110 HR‑manager, tháng 12 năm 2025).

Những thay đổi này dẫn đến việc con đường sự nghiệp của nhân viên trở nên ít rõ ràng hơn. AI thúc đẩy quá trình: các vị trí đầu vào được tự động hóa, và những chuyên gia trẻ mất cơ hội phát triển kỹ năng ra quyết định và kiến thức cơ bản.

2. Chuyển từ kinh nghiệm sang năng lực
Để khai thác tối đa tiềm năng của AI, công ty cần:
1. Tái suy nghĩ hệ thống thăng tiến – thay thế đánh giá theo thời gian làm việc bằng đánh giá các kỹ năng cụ thể.
2. Xác định năng lực chính – phát hiện những kỹ năng thực sự quan trọng cho cấp độ thành công tiếp theo và loại bỏ những kỹ năng lỗi thời khỏi danh sách ưu tiên.
3. Tạo cơ sở hạ tầng phát triển – triển khai động lực (ví dụ, thưởng cho học tập), các chương trình đào tạo có thể mở rộng (mô phỏng, bài tập thực tế) và cố vấn.

3. Xác định nhân viên “tiềm năng”
Với trọng tâm vào kỹ năng tiềm năng, chuyên gia HR có thể:
- Xác định những công nhân có năng lực cơ bản, khả năng học nhanh và thích ứng.
- Cung cấp cho họ cơ hội phát triển ngay cả khi thiếu các tiêu chí truyền thống của vị trí.

4. Kỹ năng lãnh đạo trong thời đại AI
Các nhà quản lý cần:
- Hướng dẫn trong điều kiện bất định.
- Khả năng dẫn dắt đội ngũ qua quá trình chuyển đổi liên tục.
- Ra quyết định dựa không chỉ vào kinh nghiệm cũ mà còn là dữ liệu mới.

Kết luận:

Với sự xuất hiện của AI, những thay đổi sẽ trở thành phần của công việc hàng ngày. Nhân viên có thể tự học các kỹ năng cần thiết khi công nghệ thay đổi quy trình làm việc. Để thành công, công ty phải tái cấu trúc chiến lược nhân sự từ kinh nghiệm sang năng lực và tạo điều kiện cho phát triển nhanh chóng của nhân viên.