Windows 11 hiện có hai mục “Start”, điều này đã gây ra sự bất mãn của người dùng sau khi Microsoft công bố hình ảnh AI.

Microsoft áp dụng hình ảnh AI trong Windows Learning Center – phản ứng của người dùng

Trong các hướng dẫn chính thức về làm việc với Windows 11, Microsoft bắt đầu sử dụng những hình ảnh được tạo bởi chatbot Copilot. Mỗi bức ảnh đều được gắn nhãn “AI Art Created via Copilot”. Quyết định này đã gây ra làn sóng bất mãn trong cộng đồng người dùng, không chỉ vì việc sử dụng AI mà còn vì những bức tranh thường không phản ánh đúng giao diện thực tế của hệ thống.

Điều gì đã xảy ra
- Nội dung chính – các phần hướng dẫn về tính năng Windows 11.
- Đến cuối năm 2025, Copilot được trang bị khả năng tạo hình ảnh tương đương với ChatGPT.
- Từ đó Microsoft áp dụng chúng trong tài liệu Learning Center.
- Trong năm 2026, tạp chí *Windows Latest* nhận thấy rằng hầu hết các bài đăng có hình ảnh nhúng đều kèm nhãn “AI Art Created via Copilot”, trong khi những hình ảnh tiêu đề không có.

Tại sao điều này gây tranh cãi
1. Độ chính xác – hình ảnh có thể hiển thị giao diện khác với thực tế.
*Ví dụ*: bài viết về widget cho thấy bảng Widgets board một cách khác so với khi người dùng mở trên máy tính của họ, làm khó theo dõi hướng dẫn.

2. Tiếp thị Copilot – Microsoft tận dụng mọi cơ hội để nhắc nhớ về chatbot AI của mình. Các nhãn dưới hình ảnh trở thành không chỉ nguồn gốc mà còn quảng cáo dịch vụ.

3. Bất mãn chung với Windows 11 – hệ thống đã bị phê bình vì chú trọng quá mức vào AI. Việc thêm nhãn làm tăng tính tiêu cực và sinh ra hashtag “Microslop”, ngày càng phổ biến trên mạng xã hội (còn có tin đồn giả về cấm từ “Microslop” trong Microsoft Store).

Những gì người dùng nói
- Tài liệu Learning Center được coi hữu ích, nhưng ghi chú AI được nhìn nhận như một xác nhận cho những khiếu nại hiện có đối với Copilot.
- Một số người xem xét chuyển sang macOS hoặc Linux, tin rằng Apple và các hệ điều hành mở phù hợp hơn cho công việc sáng tạo.

Những bước có thể thực hiện
Microsoft có thể lấy lại lòng tin của người dùng nếu:
- Giảm cường độ quảng bá Copilot trong giao diện và tài liệu học tập.
- Nhấn mạnh sự sáng tạo con người, cung cấp các công cụ thực tế mà không cần “đám mây” AI giả tưởng.
- Xóa nút Copilot rõ rệt khỏi các ứng dụng đơn giản (Notepad, Paint) hoặc làm nó ẩn hơn.

Như vậy, để thu hút lại Windows 11, công ty cần chuyển trọng tâm từ việc quảng bá AI cho tới hỗ trợ quy trình sáng tạo thực tế.