Amazon đã triệu tập cuộc họp khẩn cấp sau những sự cố do thay đổi mã sử dụng trí tuệ nhân tạo sinh thành gây ra.

Tóm tắt tin tức

Amazon đã gặp một loạt vấn đề kỹ thuật vào tuần trước.

Nhiều người cho rằng các sự cố có thể xuất phát từ việc sử dụng trí tuệ nhân tạo sinh thành (AI) trong quá trình phát triển mã nguồn. Thư nội bộ và cuộc họp của nhân viên xác nhận giả thuyết này, tuy nhiên công ty nhấn mạnh rằng lỗi không liên quan đến hoạt động của bộ phận điện toán đám mây AWS.

Những gì đã xảy ra
Ngày | Sự kiện | Giải thích
---|---|---
Thứ Sáu | Lệch đầu tiên: người dùng không thể hoàn tất mua hàng, xem dữ liệu cá nhân hoặc giá cả. Thư nội bộ thông báo về việc triển khai cập nhật phần mềm; sau đó làm rõ vấn đề liên quan đến hỗ trợ AI trong phát triển.
Thứ Ba | Bốn sự cố ảnh hưởng tới cơ sở hạ tầng quan trọng. Phó Chủ tịch cấp cao Dave Treadwell thừa nhận rằng độ ổn định “không hoàn hảo”.
Thứ Năm | Khoảng sáu giờ trang web và ứng dụng Amazon không khả dụng cho một số người dùng. Ban đầu nói về cập nhật; sau đó là thiếu kiểm soát đối với các thay đổi mã do AI tạo ra.

Cách công ty phản hồi
1. Các cuộc họp định kỳ
- Cuộc họp hàng tuần của chuyên gia xử lý sự cố.
- Nội dung: vấn đề truy cập trang web, ứng dụng di động và việc áp dụng AI.

2. Kiểm soát các thay đổi do AI tạo ra
- Tăng cường quy trình xem xét mã được kích hoạt bởi AI.
- Kế hoạch triển khai tạm thời các biện pháp phòng ngừa bổ sung.

3. Phân loại vấn đề với AWS
- Xác nhận rằng sự cố không liên quan đến bộ phận đám mây AWS.
- Vào tháng 12 năm ngoái đã gặp vấn đề sau khi triển khai thay đổi do AI agent Kiro đề xuất; công ty lại nhấn mạnh yếu tố con người.

Kết luận
- Các sự cố tuần trước có thể được gây ra bởi việc sử dụng AI sinh thành.
- Thông tin nội bộ (mail, cuộc họp) xác nhận giả thuyết này nhưng cũng làm rõ rằng vấn đề chỉ ảnh hưởng đến một trường hợp cụ thể.
- Amazon dự định tăng cường kiểm soát quy trình phát triển mã với AI và sẽ tiếp tục các cuộc thảo luận hàng tuần về sự cố.