Amazon dự định đưa điện thoại thông minh trở lại thị trường sau mười hai năm kể từ chiếc Fire Phone thất bại.

Amazon trở lại thị trường điện thoại thông minh: chiếc điện thoại mới – Transformer

Năm 2014 Amazon ra mắt Fire Phone, cố gắng thách thức Apple và Samsung. Dự án nổi tiếng nhất của công ty, được Jeff Bezos thiết kế riêng, đã ngừng sản xuất sau một năm kể từ khi ra mắt, mất gần 170 triệu đô la do tồn kho chưa bán hết. Bây giờ Amazon đang phát triển chiếc điện thoại thông minh Transformer – một thiết bị nhỏ gọn với thiết kế tối giản, trong đó vai trò chính được dành cho tích hợp trí tuệ nhân tạo, trợ lý giọng nói Alexa và trải nghiệm người dùng cá nhân hóa.

Những yếu tố thúc đẩy dự án mới
* Trí tuệ nhân tạo là lõi.
Transformer sẽ loại bỏ nhu cầu của người dùng với các cửa hàng ứng dụng truyền thống: hầu hết tính năng sẽ hoạt động qua dịch vụ cloud AWS, và Alexa trở thành “giao diện đa năng” – nhưng không nhất thiết phải là hệ điều hành.

* Cá nhân hóa và hệ sinh thái Amazon.
Thiết bị này nhằm làm cho việc mua sắm trên Amazon.com, xem Prime Video, nghe Prime Music và đặt đồ ăn từ đối tác trở nên nhanh hơn và tiện lợi hơn.

* Nhóm mới ZeroOne.
Nhóm được thành lập một năm trước trong bộ phận thiết bị của Amazon, do cựu quản lý Microsoft Jay Allard (Allard), người đã tham gia phát triển Zune và Xbox, dẫn dắt. Nhiệm vụ của họ là tạo ra những “điện thoại đột phá”.

Lý do Fire Phone thất bại
* Rối loạn công nghệ.
Sáu camera cho phép nhận dạng sản phẩm, nhưng hệ điều hành Fire OS không hỗ trợ các ứng dụng Android hoặc iOS quen thuộc; hiển thị 3D làm nóng điện thoại và nhanh chóng tiêu hao pin.

* Thất bại trong tiếp thị.
Mặc dù có gói đăng ký Amazon Prime miễn phí một năm, giá 649 đô la quá cao, sau đó giảm xuống 159 đô la – vẫn chưa đủ để thu hút khách hàng.

Những xu hướng tiềm năng mới
* Tối giản là chiến lược.
Truyền cảm hứng từ các mẫu như Light Phone (đắt 700 đô la) và những “điện thoại nhỏ” khác. Theo Counterpoint Research, vào năm 2025 chúng chiếm tới 15% doanh số bán hàng điện thoại di động toàn cầu.

* Điện thoại thứ hai?
Amazon có thể định vị Transformer như một thiết bị phụ trợ cho chiếc điện thoại chính. Tuy nhiên thống kê cho thấy ít người mang hai điện thoại cùng lúc, và công ty vẫn chưa thông báo về đối tác trong ngành mạng di động.

Rủi ro và cạnh tranh
* Khó khăn với hệ sinh thái ứng dụng.
Người dùng gắn bó mạnh mẽ với App Store và Google Play; Amazon cần cung cấp lý do thuyết phục để chuyển đổi sang điện thoại mới.

* Thị trường mà các nhà lãnh đạo không tụt lại phía sau.
Apple và Samsung chiếm khoảng 40% thị trường toàn cầu (theo Counterpoint Research). Dự kiến nguồn cung năm 2026 sẽ giảm 13%, liên quan đến tăng giá chip nhớ.

* Vấn đề với thiết bị AI.
Lịch sử tích hợp AI vào thiết bị đầy rẫy thất bại – từ Humane AI cho tới các dự án thử nghiệm khác chưa đạt được nhu cầu thị trường rộng lớn.

Kết luận
Amazon lại cố gắng gia nhập thị trường điện thoại thông minh, nhưng lần này tập trung vào trí tuệ nhân tạo và hệ sinh thái Amazon. Thành công của Transformer sẽ phụ thuộc vào khả năng cung cấp trải nghiệm người dùng thực sự tiện lợi hơn và cá nhân hóa hơn so với Apple và Samsung, đồng thời vượt qua rào cản của hệ sinh thái di động truyền thống.