Cập nhật BIOS đã không có tác dụng: Ryzen 7 9800X3D vẫn tiếp tục gặp sự cố trên bo mạch chủ ASRock

ASRock đã phát hành bản cập nhật BIOS 4.10 cho bo mạch AM5

Công ty ASRock vừa công bố phiên bản firmware mới – BIOS 4.10, trong đó bao gồm mã vi xử lý AGESA ComboAM5 PI 1.3.0.0a. Mục tiêu của bản cập nhật là khắc phục các lỗi khiến hệ thống trên một số bộ xử lý Ryzen ngừng khởi động theo thời gian. Tuy nhiên người dùng vẫn tiếp tục báo cáo sự cố: hoặc vấn đề không biến mất, hoặc ít nhất chưa được giải quyết.

1 – Trường hợp bo mạch X870 Pro RS WiFi
- Người dùng: chủ sở hữu AMD Ryzen 7 9800X3D.
- Mô tả vấn đề: hệ thống bị treo, màn hình trở nên đen khi thực hiện các tác vụ máy tính để bàn thông thường; cố gắng khởi động lại không giúp ích.
- Hành động: cài đặt BIOS 4.10 và sử dụng cài đặt mặc định (với hồ sơ bật). Sự kiện xảy ra sau khi cập nhật.

2 – Trường hợp bo mạch X870 Riptide WiFi
- Người dùng: chủ sở hữu cùng mẫu, nhưng với bộ xử lý khác.
- Mô tả vấn đề: treo khi xem trang web và nghe nhạc; LED đỏ CPU nhấp nháy.
- Hành động: đã cập nhật BIOS 4.10 vào ngày phát hành, hệ thống hoạt động với cài đặt tiêu chuẩn. Sau khi thay thế Ryzen 7 9800X3D bằng chip mới, POST lại thành công.

3 – Trường hợp bo mạch B850 Riptide WiFi
- Người dùng: chủ sở hữu bo mạch này, sử dụng Ryzen 7 9800X3D.
- Mô tả vấn đề: sau khi cập nhật lên BIOS 4.10, bộ xử lý ngừng khởi động. Người dùng thường xuyên cập nhật firmware cho mỗi phiên bản mới, nhưng chip vẫn bị hỏng – đây là lần thứ hai sự cố trên mẫu bo mạch này. Trên vỏ CPU xuất hiện dấu vết rõ ràng.
- Hành động: cài đặt lại qua Flashback và các cấu hình bộ nhớ khác nhau không khôi phục được chức năng.

Điều gì ASRock nói
Phiên bản firmware mới, theo nhà sản xuất, sửa lỗi khi khởi động trên hệ thống AM5. Nó thực sự đã giúp một số bộ xử lý hoạt động trở lại, nhưng như thấy từ phản hồi thực tế, vẫn chưa thể ngăn chặn hoàn toàn các sự cố mới.