Crimson Desert không khởi động trên GPU Intel Arc, và nhà phát triển đề nghị hoàn tiền.

Pearl Abyss đã cập nhật yêu cầu hệ thống cho Crimson Desert nhưng lại bỏ qua người dùng có card đồ họa Intel Arc

Nhà xuất bản và phát triển game Hàn Quốc Pearl Abyss vừa công bố danh sách đầy đủ các yêu cầu hệ thống cho trò chơi hành động fantasy thế giới mở *Crimson Desert*. Trong phiên bản cập nhật, không đề cập đến hỗ trợ card đồ họa Intel Arc, điều này khiến những người sở hữu thẻ này cảm thấy thất vọng.

Điều gì đã xảy ra?

Người dùng có bộ tăng tốc đồ họa Intel Arc phát hiện trò chơi hoàn toàn không khởi động trên máy tính của họ – bất kể sức mạnh CPU hay RAM. Khi cố gắng mở game, màn hình hiển thị thông báo: “Thiết bị đồ họa hiện tại không được hỗ trợ”.

Phản hồi chính thức

Sau khi ra mắt, Pearl Abyss đã đăng một mục trong phần FAQ của trang web chính thức xác nhận tính bất tương thích của *Crimson Desert* với Intel Arc. Văn bản nói:

> “Nếu bạn mua trò chơi với hy vọng được hỗ trợ Intel Arc, vui lòng thực hiện hoàn tiền theo quy định của nền tảng mà bạn đã chọn. Chúng tôi xin lỗi vì những phiền phức gây ra.”

Dựa trên tuyên bố này, công ty không có kế hoạch phát triển lại hỗ trợ cho dòng card này.

Số liệu thống kê

Thống kê Steam tính đến tháng 2 cho thấy chỉ có 0,16 % người dùng của nền tảng sở hữu card Intel Arc – một tỷ lệ nhỏ trong cộng đồng game thủ.

Thông tin ngắn gọn về bản phát hành

*Crimson Desert* ra mắt vào ngày 20 tháng 3 và hiện có sẵn trên:

- PC (Steam, Microsoft Store)

- Mac (App Store)

- PS5

- Xbox Series X/S

Tại Steam, trong thời điểm cao điểm, trò chơi thu hút 239 000 người chơi hoạt động và nhận được hơn 12 600 đánh giá “đánh giá trung bình”, phản ánh mức độ hài lòng 56 %.