Cự hạng Microsoft: các bản cập nhật Windows không phải lúc nào cũng làm hỏng máy tính – đôi khi chúng chỉ phát hiện ra những lỗi đã tồn tại.

Kết luận chính: không phải lúc nào gói cập nhật Windows mới cũng gây ra sự cố

*Raymond Chen*, kỹ sư cao cấp tại Microsoft, lưu ý rằng hầu hết các vấn đề trên máy khách là do những lỗi đã tồn tại trước đó, chỉ xuất hiện sau khi khởi động lại vào ngày được gọi là “Thứ Ba Cập Nhật”.

Chen đưa ví dụ: một số máy tính đã bị hỏng ngay trước khi nhận gói mới; chỉ có việc tải xuống tiếp theo mới làm rõ vấn đề.

Cách thường thấy khi người dùng phản ánh
1. Khách hàng báo rằng máy “đã hỏng” – trước cập nhật mọi thứ hoạt động bình thường.
2. Đội ngũ kỹ thuật kiểm tra log, dump và trace.
3. Kết quả: nguyên nhân không phải là gói Windows mà là một lỗi đã tồn tại.
Việc rollback không sửa được; đôi khi chỉ cần khởi động lại mà không cài đặt gói mới cũng khiến hệ thống không khởi động.

Tại sao điều này xảy ra
* Chen chỉ ra rằng vài tuần trước “Thứ Ba Cập Nhật” có thể đã có những thay đổi khác:
* Cài đặt driver mới.
* Áp dụng chính sách nhóm mới và sửa đổi registry.
* Những yếu tố này tạo ra một “đống lỗi dự phòng” chỉ hiện lên khi thực hiện khởi động lại toàn bộ.

Tác động của các cập nhật hiện tại
- Trước đây Microsoft chú trọng hơn vào kiểm tra mã; bây giờ nhiều gói được phát hành nhanh hơn và với mức độ kiểm soát thấp hơn.
- Ví dụ cuối tháng Ba: công ty đã phát hành một bản vá ngoài kế hoạch để sửa lỗi khi cập nhật không cài đặt do thiếu hoặc hỏng file.

Kết luận
Mặc dù phần mềm bên thứ ba có thể gây ra sự cố, trong môi trường hiện đại nguyên nhân chính là chất lượng và độ ổn định giảm của các bản cập nhật Microsoft. Điều này được xác nhận bởi cả quản trị viên lẫn người dùng cuối, những người thường xuyên gặp phải lỗi bất ngờ sau khi cài đặt gói.