Google không biết sẽ thay đổi cách tìm kiếm của mình như thế nào trong thời đại trí tuệ nhân tạo

Google Search – trưởng nhóm Liza Rid về tương lai của tìm kiếm và AI

Liza Rid, giám đốc bộ phận Google Search, cho rằng chưa có ranh giới rõ ràng giữa tìm kiếm truyền thống trên internet và các trợ lý AI mới. Theo cô, mô hình hành vi người dùng đang thay đổi, và môi trường web đang được chuyển mình dưới ảnh hưởng của các tác nhân AI.

1. Sự khác nhau giữa Google Search và Gemini
Trong cuộc phỏng vấn cho *Access Podcast*, Rid giải thích:

- Google Search là “sản phẩm thông tin”, giúp mọi người tìm dữ liệu trên mạng.
- Gemini tập trung vào việc nâng cao năng suất và sáng tạo của người dùng.

Cô nhấn mạnh rằng ranh giới giữa hai dịch vụ này đang mờ dần, đặc biệt khi các sản phẩm AI phát triển nhanh chóng và thói quen tương tác với internet thay đổi.

> “Trong một số lĩnh vực họ hội tụ, trong những lĩnh vực khác lại chia rẽ. Cuối cùng sẽ ra sao? Các điểm khác nhau có trùng hợp hay chỉ càng tăng lên? Thời gian sẽ cho biết,” – Liza Rid nói.
>
> “Có thể xuất hiện một sản phẩm thứ ba kết hợp chúng; tôi chưa chắc chắn.”

2. Tương lai của sự tương tác giữa các tác nhân AI
Liza Rid tin rằng trong thời gian tới, số lượng tương tác giữa các tác nhân trên mạng sẽ tăng lên. Cô hình dung thế giới nơi “các tác nhân sẽ giao tiếp với nhau chứ không chỉ với con người”, và cho rằng điều này sẽ trở thành tiêu chuẩn.

3. Cuộc cạnh tranh với ChatGPT
Về cuộc chiến với OpenAI, trưởng nhóm Google Search nhấn mạnh rằng chiến thắng của một bên “không đồng nghĩa với thống trị hoàn toàn”. Cô dự đoán sự xuất hiện của nhiều hệ thống AI bổ sung lẫn nhau, và người dùng sẽ có thể sử dụng càng nhiều công cụ. Điều này cho thấy Google vẫn chưa quyết định cuối cùng vai trò của mình trong hệ sinh thái, nơi trọng tâm chuyển sang trí tuệ nhân tạo.

Tóm lại: Liza Rid coi Google Search là một dịch vụ “thông tin” và Gemini là công cụ tăng năng suất. Ranh giới giữa chúng mờ dần, và tương lai hứa hẹn sự gia tăng tương tác giữa các tác nhân AI cùng với việc xuất hiện những sản phẩm mới có thể kết hợp hoặc thay thế các giải pháp hiện tại.