Hai năm nữa, các mạng nơ-ron sẽ thay thế phần lớn nhân viên văn phòng, theo lời của trưởng bộ phận trí tuệ nhân tạo tại Microsoft.

Trí tuệ nhân tạo trong văn phòng: dự báo và thách thức

Khi Mustafa Suleyman – Giám đốc điều hành Microsoft về AI nói rằng hầu hết các công việc chuyên môn trong văn phòng (luật, kế toán, marketing) sẽ được tự động hóa hoàn toàn trong 12–18 tháng tới. Suleyman kỳ vọng xuất hiện “AGI Chuyên nghiệp” – hệ thống trí tuệ nhân tạo tổng quát ở mức độ con người – trong hai năm.

1. Dự báo chính
- Tự động hóa hoàn toàn các nghề văn phòng
Theo Suleyman, AI đã đạt “cấp độ hiệu suất con người” trong hầu hết các vai trò văn phòng. Ông đưa ví dụ: các kỹ sư lập trình Microsoft sử dụng AI cho gần như mọi công việc mã hoá.

- Tốc độ thay đổi
Trong vòng sáu tháng qua, quan điểm về công nghệ đã thay đổi đáng kể, và tăng trưởng năng lực tính toán cho phép các mô hình AI vượt trội hơn hầu hết các lập trình viên.

2. Đầu tư và bước đi chiến lược của Microsoft
- Gia hạn hợp đồng với OpenAI
Vào tháng Mười đã gia hạn đến năm 2032, giữ cổ phần trong công ty ở mức $135 triệu.
- Phát triển mô hình riêng
Suleyman nhấn mạnh nhu cầu tạo ra các mô hình cơ bản “tự cung cấp”, sử dụng quy mô tính toán gigawatt và đội ngũ huấn luyện AI hàng đầu. Theo ông, đây là chìa khóa cho sự bền vững của công ty.

3. An ninh và kiểm soát
Suleyman nhấn mạnh rằng triển khai AGI chỉ có thể khi có kiểm soát nghiêm ngặt:
- con người phải giữ “đỉnh cao chuỗi”;
- các công cụ được thiết kế để nâng cao phúc lợi con người, không vượt trội hơn họ.

4. Quan điểm chuyên gia về tương lai việc làm
- Tobias Sitsma (Rand) cho rằng sẽ có cắt giảm lớn các vị trí văn phòng, đặc biệt là những nơi yêu cầu học vấn đại học và lương cao.
- Bernie Sanders khẳng định quyết định về tương lai AI được đưa ra bởi “một nắm tay tỷ phú” ở Thung lũng Silicon mà không tham gia của công dân bình thường.
- Vlad Tenew (Robinhood) lạc quan: AI sẽ tạo ra những việc làm mới và cả các ngành hoàn toàn (“định luật singularity công việc”), thay vì chỉ đẩy lùi hiện tại.

5. Kết luận
1. Hiệu ứng ngắn hạn – tự động hóa hầu hết các nhiệm vụ văn phòng trong 12–18 tháng.
2. Triển vọng dài hạn – xuất hiện AGI Chuyên nghiệp trong hai năm, yêu cầu kiểm soát nghiêm ngặt và khung đạo đức.
3. Rủi ro – cắt giảm việc làm, đặc biệt là trong số các chuyên gia có trình độ cao.
4. Cơ hội – nghề mới và ngành mới nếu AI được tích hợp đúng cách vào nền kinh tế.

Vì vậy, Microsoft đã tích cực xây dựng cơ sở hạ tầng để phát triển AI độc lập, nhưng đồng thời công nhận nhu cầu kiểm soát công nghệ này để nó phục vụ lợi ích của nhân loại.