Intel bị phạt 3 triệu đô la tại Ấn Độ vì phân biệt đối xử với khách hàng

Ủy ban cạnh tranh Ấn Độ phạt Intel vì “chính sách bảo hành đặc thù”

Điểm chi tiết Vi phạm Nội dung: Các bộ xử lý Intel được nhập khẩu song song (qua kênh không chính thức) vào Ấn Độ không có bảo hành. Bảo hành chỉ được cung cấp khi mua từ nhà phân phối chính hãng tại Ấn Độ.
Đối tượng khiếu nại: Nhà phân phối Matrix Info Systems Private Limited hoạt động qua kênh “đen”.
Ngày áp dụng chính sách: 25 tháng 4 năm 2016 – Chính sách Bảo hành Đặc thù Ấn Độ.
Chính sách thực hiện: Bảo hành tại Ấn Độ chỉ có hiệu lực khi mua từ nhà phân phối chính hãng. Nếu chip được mua ở nước ngoài và nhập khẩu song song, các yêu cầu bảo hành bị từ chối; khách hàng phải liên hệ với quốc gia nơi mua.
Kết quả điều tra: CCI xác định Intel chiếm vị trí thống trị trên thị trường bộ xử lý hộp cho máy tính để bàn tại Ấn Độ và công nhận chính sách là phân biệt đối xử so với Trung Quốc, Úc và các nước khác. Điều này hạn chế sự lựa chọn của người tiêu dùng và những nhà nhập khẩu song song, vi phạm Điều 4 Luật Cạnh tranh năm 2002.
Phạt: Ban đầu – 8% doanh thu trung bình của Intel tại Ấn Độ (đối với kỳ tám năm). Sau khi tính đến các tình huống giảm nhẹ, bao gồm việc hủy bỏ chính sách từ ngày 1 tháng 4 năm 2024, mức phạt được giảm xuống $3 triệu (≈ 2 717 100 000 rupee Ấn Độ).
Cam kết của Intel:
1. Công bố công khai việc hủy bỏ chính sách gây tranh cãi.
2. Cung cấp báo cáo chi tiết về các biện pháp tuân thủ và mô tả các hành động điều chỉnh đã được thực hiện.

Như vậy, Ủy ban đã áp dụng một khoản phạt lớn cho thực tiễn bảo hành hạn chế được công nhận là phân biệt đối xử, nhưng đã giảm mức phạt sau khi chính sách bị hủy bỏ vào năm 2024. Intel phải xác nhận các thay đổi của mình và cung cấp báo cáo về việc đáp ứng yêu cầu quy định.