Mark Zuckerberg ủng hộ việc giám sát toàn diện nhân viên Meta✴ như một phương pháp huấn luyện trí tuệ nhân tạo, tuy nhiên độ chính xác của thông tin này còn nghi ngờ.

Meta giải thích mục đích ghi lại hành động của nhân viên

Vào cuộc họp ngày 30 tháng 4, lãnh đạo Meta – Mark Zuckerberg đã trả lời câu hỏi của một nhân viên về cách công ty thu thập dữ liệu về công việc của các nhân viên để đào tạo mô hình AI. Trả lời của ông là một bài phát biểu kéo dài sáu phút, mà tổ chức bảo vệ quyền con người *More Perfect Union* đã xuất bản cùng với bản ghi âm được cho là giả định.

Điều gì Zuckerberg nói
> “Chúng tôi sử dụng điều này để tải vào mô hình AI một lượng lớn tài liệu và cho phép nó học cách những người thông minh sử dụng máy tính khi thực hiện các nhiệm vụ. Nếu chúng ta có thể làm được điều đó, tôi nghĩ sẽ trở thành lợi thế lớn.”

Ông nhấn mạnh rằng mục tiêu là dạy mô hình cách nhân viên “thông minh” giải quyết vấn đề, chứ không chỉ thu thập dữ liệu về hiệu suất.

> “Nếu chúng ta cố gắng dạy mô hình lập trình, việc nhân viên có công cụ và giải pháp cho các nhiệm vụ sẽ tăng đáng kể khả năng của nó viết mã nhanh hơn so với những đối thủ mà không có hàng nghìn kỹ sư chuyên nghiệp. Và một ví dụ khác: hệ thống phải giỏi trong việc sử dụng máy tính, vì vậy cần quan sát cách những người thực sự thông minh làm việc với chúng. Đó là toàn bộ tinh thần của những gì chúng ta đang làm.”

Cách dữ liệu sẽ được sử dụng
Zuckerberg khẳng định rằng ghi lại hành động của nhân viên không nhằm mục đích kiểm soát họ, nhưng ông chưa làm rõ liệu dữ liệu có được ẩn danh hay không. Ông thêm:

> “Bạn biết, điều này đã được đơn giản hóa tối đa. Giống như nếu một số dữ liệu nào đó không được sử dụng để theo dõi hành động của con người, giám sát, đánh giá hiệu suất hoặc những thứ tương tự.”

Tình hình trong ngành
Meta không phải là công ty duy nhất thu thập hành vi làm việc để đào tạo AI. Theo *The Information*, Microsoft và xAI cũng đang áp dụng các phương pháp tương tự.

Tại sao nhân viên Meta quan trọng
Giám đốc điều hành nhấn mạnh rằng những nhân viên “thông minh” của công ty mang lại giá trị cao hơn so với nhà thầu:

> “Một trong những quan sát chính: phần lớn dữ liệu được tạo ra bởi các công ty hợp đồng. Nhưng tổng thể, mức độ trí tuệ trung bình của nhân viên Meta cao hơn mức trung bình của những người được thu hút qua các nhà thầu này.”

Kết luận:

Meta thu thập dữ liệu về công việc của nhân viên để đào tạo mô hình AI, khẳng định điều này sẽ giúp mô hình hiểu và tái hiện hành động của “người dùng thông minh” tốt hơn. Công ty tuyên bố rằng dữ liệu này sẽ không được sử dụng để kiểm soát nhân sự, nhưng chi tiết về tính ẩn danh vẫn chưa rõ ràng. Các thực tiễn tương tự cũng được áp dụng ở các tập đoàn công nghệ khác.