Meta đã chấm dứt hợp đồng với nhà thầu một cách yên lặng sau vụ bê bối xoay quanh video với Ray‑Ban Meta.

Tình huống với công ty Sama và Meta Ray‑Ban

Điều gì đã xảy ra Khi nào Ai tham gia Nhân viên của công ty Kenya Sama, nhà thầu Meta, buộc phải xem và chú thích video được ghi lại bằng kính thông minh Ray‑Ban Meta. Trong tài liệu có những cảnh khỏa thân (đổi đồ, đi vệ sinh, tiếp xúc thân mật). Tháng 2 năm 2024 Sama, Meta Sau khi thông tin về vụ việc trở nên công khai, Meta chấm dứt hợp đồng với Sama. Hai tháng sau tháng 2 (tháng 4‑5)Meta Do việc chấm dứt hợp đồng, 1 108 nhân viên của Sama bị ảnh hưởng.—Sama

Cách hai bên xử lý
Sama> «Chúng tôi không bình luận về các quy trình hoặc quyết định cụ thể của khách hàng, nhưng có thể xác nhận rằng mối quan hệ với Meta đã chấm dứt.

> Chúng tôi luôn tuân thủ tiêu chuẩn công việc, yêu cầu an toàn và chất lượng được đặt ra cho dự án của chúng tôi. Công việc của chúng tôi là đạo đức.

> Trong giai đoạn chuyển tiếp này, chúng tôi sẽ hỗ trợ nhân viên và tiếp tục phục vụ các khách hàng khác.»

Meta> «Chúng tôi quyết định chấm dứt hợp tác với Sama vì họ không đáp ứng tiêu chuẩn của chúng tôi.

> Tháng trước, chúng tôi đã tạm ngừng làm việc với họ trong thời gian điều tra.

> Hình ảnh và video là dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi kiểm tra tài liệu để cải thiện AI chỉ sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.»

Chi tiết kỹ thuật
* Khi ghi âm được bật trên kính Ray‑Ban Meta, một đèn LED sẽ sáng.

* Nhân viên Sama cho biết một số người dùng không nhận thấy đèn và do đó không biết họ đang bị ghi lại.

* Meta khẳng định rằng đôi khi chuyển nội dung cho chủ sở hữu kính qua chatbot với AI sinh (Meta AI) và nhà thầu để phân tích dữ liệu, nhưng trước tiên xử lý nó sao cho bảo vệ tính riêng tư.

Hậu quả pháp lý
Quốc giaThao tácMục tiêuHoa KỳĐơn kiện tập thể chống lại Meta và Luxottica of America (phần của EssilorLuxottica) Yêu cầu bồi thường thiệt hại, phạt và thay đổi chính sách MetaVương quốc AnhICO dự định gửi thư nhắc nhớ về nhu cầu minh bạch và kiểm soát người dùngBảo vệ quyền lợi người tiêu dùngKenyaỦy ban bảo vệ dữ liệu đã khởi động cuộc điều traTuân thủ luật riêng tư địa phương

Tóm tắt:

Tháng 2, nhân viên của công ty Kenya Sama làm việc cho Meta đã phải xem và chú thích video có cảnh khỏa thân. Khi thông tin trở nên công khai, Meta chấm dứt hợp đồng với Sama, dẫn đến sa thải 1 108 nhân viên. Cả hai bên đều khẳng định tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn, nhưng vụ việc đã gây ra tranh tụng pháp lý và sự chú ý của cơ quan quản lý ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Kenya.