Microsoft đã công nhận rằng bản cập nhật tháng ba của Windows 11 đã làm gián đoạn truy cập vào Teams và OneDrive.

Sự cố

Sau khi cài đặt bản cập nhật tích lũy KB5079473 (Patch Tuesday) trên Windows 11, một số dịch vụ đã không hoạt động đúng với tài khoản Microsoft. Điều này ảnh hưởng đến các ứng dụng Teams, OneDrive, Edge, Excel, Word và Microsoft 365 Copilot: khi cố gắng đăng nhập sẽ hiển thị thông báo “Bạn cần kết nối Internet… Có vẻ như bạn chưa được kết nối tới Internet”, ngay cả khi mạng thực sự có sẵn.

Ai bị ảnh hưởng

Sự cố chỉ xuất hiện ở những người dùng sử dụng tài khoản Microsoft (ví dụ, phiên bản miễn phí của Teams). Các công ty sử dụng Entra ID (trước đây là Azure Active Directory) không gặp vấn đề khi đăng nhập.

Cách khắc phục tạm thời

Khởi động lại máy tính thường loại bỏ lỗi nếu thiết bị vẫn được kết nối mạng. Khi tắt mà không có kết nối hoạt động, sự cố có thể xuất hiện lại vì hệ thống trở về trạng thái “không kết nối”.

Các bản cập nhật bổ sung từ Microsoft

Sau khi phát hành bản vá chính, công ty đã ra hai bản sửa lỗi khẩn cấp cho Windows 11 Enterprise:

1) Sửa các vấn đề liên quan đến hiển thị thiết bị Bluetooth.
2) Đóng gói một số lỗ hổng trong dịch vụ định tuyến và truy cập từ xa (RRAS).

Microsoft cũng công bố hướng dẫn giải quyết lỗi truy cập đĩa hệ thống trên một số laptop Samsung, do hoạt động không chính xác của các ứng dụng Samsung Galaxy Connect hoặc Samsung Continuity Service gây ra.