Microsoft tiết lộ lý do vì sao họ từ chối một cách kín đáo việc kích hoạt điện thoại cho Windows 11

Tóm tắt ngắn gọn

Vào đầu năm 2024, Microsoft đã loại bỏ khỏi Windows phương thức kích hoạt cuối cùng không cần internet – đường dây điện thoại. Mặc dù tùy chọn này vẫn còn trong menu, nhưng khi cố gọi sẽ được chuyển hướng tới cổng trực tuyến. Vào tháng 12/2025 công ty chính thức thông báo ngừng hỗ trợ kích hoạt qua điện thoại mà không giải thích lý do. Chỉ mới đây, một bài viết của bộ phận hỗ trợ đã tiết lộ chi tiết: tính năng này bị hủy bỏ vì ưu tiên cổng kích hoạt sản phẩm Microsoft an toàn và tiện lợi hơn.

Những gì thay đổi
Trước khi được loại bỏ, người dùng có thể kích hoạt Windows qua điện thoại (qua đường dây nóng). Đường dây điện thoại không còn khả dụng kể từ ngày 3 tháng 12/2025. Người dùng phàn nàn rằng cuộc gọi sẽ chuyển hướng tới cổng trực tuyến. Hiện nay, cổng là phương thức duy nhất để kích hoạt mà không cần kết nối mạng. Khả năng “tự động” vẫn tồn tại nhưng yêu cầu đăng nhập vào cổng từ thiết bị khác. Cũng như trước đây, việc kích hoạt tự động vẫn được giữ lại, tuy nhiên vẫn cần truy cập vào cổng.

Cách sử dụng cổng mới
1. Đăng nhập – cần tài khoản Microsoft cá nhân, công ty hoặc học tập, Microsoft Entra ID hoặc Azure Government.
2. CAPTCHA – đã thêm để xác nhận người dùng thực và tăng cường bảo mật.
3. Không liên kết với giấy phép – tài khoản chỉ được sử dụng để kiểm tra quyền truy cập; nó không trực tiếp gắn liền với một giấy phép sản phẩm cụ thể.

Lý do Microsoft từ bỏ kích hoạt qua điện thoại
> “Quy trình làm việc số mới cung cấp cách kích hoạt an toàn, tin cậy và tiện lợi hơn, đồng thời giúp ngăn chặn gian lận. Mặc dù quy trình đã được cập nhật, khả năng kích hoạt tự động vẫn được hỗ trợ… Cổng kích hoạt sản phẩm cho phép kích hoạt một loạt các sản phẩm Microsoft không giới hạn thời gian và hỗ trợ cả thiết bị có kết nối và không có kết nối. Sự tiến hóa này đảm bảo rằng việc kích hoạt sẽ luôn đơn giản, linh hoạt và đáng tin cậy, đồng thời cung cấp giao diện hiện đại, tối ưu cho tất cả người dùng.”

Do đó, Microsoft đã chuyển trọng tâm sang cổng, coi nó là an toàn và tiện lợi hơn, nhưng vẫn giữ nguyên khả năng kích hoạt tự động mà không làm thay đổi công việc của khách hàng.