OpenAI đã triển khai trong ChatGPT các đại lý kinh doanh có khả năng thực hiện nhiệm vụ mà không cần sự can thiệp của con người

OpenAI đang ra mắt các "đại lý làm việc" đám mây mới

OpenAI công bố khởi động các gói dịch vụ Business, Enterprise, Edu và Teachers với quyền truy cập vào những đại lý AI đám mây mới. Những trợ lý này, theo *The Verge*, được tích hợp vào ChatGPT và có thể hoạt động như nhân viên tự chủ trong môi trường doanh nghiệp.

Những gì đại lý làm việc có thể thực hiện
- Tự động hóa công việc lặp đi lặp lại – từ thu thập phản hồi về sản phẩm trên toàn thế giới đến chuẩn bị thư điện tử trong Gmail.
- Ví dụ thực tiễn – một bot tự tìm kiếm thông tin cần thiết, tạo báo cáo và gửi nó vào Slack. Quá trình như sau: đại lý thu thập ngữ cảnh từ các nguồn đã được chỉ định, tuân thủ quy tắc nội bộ của nhóm, rồi yêu cầu phê duyệt trước khi thực hiện các hành động quan trọng.

Làm thế nào điều này hoạt động cho doanh nghiệp
- Bộ đại lý thống nhất – công ty tạo một đại lý một lần và chia sẻ nó trong không gian làm việc chung.
- Cải tiến liên tục – việc sử dụng chung giúp dần nâng cao kỹ năng và hiệu quả của các đại lý.

Tại sao bây giờ lại có bước đi này
OpenAI đã phát triển hệ thống này để không tụt hậu trong cuộc cạnh tranh với các nhà cung cấp AI đại lý khác. Sau thành công của dự án OpenClaw (đã tham gia bởi Peter Steinberger, hiện là nhân viên OpenAI), sự cạnh tranh tăng lên. Anthropic đã bắt đầu cung cấp những công cụ tương tự cho việc làm việc với tệp người dùng và một nền tảng riêng biệt cho các đại lý tự chủ.

Điều này có nghĩa gì đối với mô hình GPT
Việc triển khai đại lý làm việc có thể báo hiệu sự kết thúc của thời kỳ chatbot tùy chỉnh GPT được giới thiệu vào năm 2023. OpenAI định vị những trợ lý mới như một "sự tiến hóa" của GPT: các mô hình GPT sẽ vẫn còn sẵn sàng trong khi các nhóm thử nghiệm đại lý làm việc trên doanh nghiệp của họ. Trong tương lai gần, công ty dự định đơn giản hoá quá trình chuyển đổi từ các mô hình GPT cũ sang những đại lý AI làm việc mới.

Như vậy, OpenAI đang giới thiệu những công cụ mạnh mẽ và linh hoạt hơn cho người dùng doanh nghiệp, đồng thời thay đổi cách tiếp cận với chatbot cá nhân hóa.