OpenAI dự định tăng gấp đôi số lượng nhân viên để tăng cường bán hàng doanh nghiệp của ChatGPT

OpenAI dự định mở rộng gần gấp đôi đội ngũ nhân viên đến năm 2026

Đến cuối năm 2026, công ty dự tính tăng số lượng nhân viên từ khoảng 4 500 lên 8 000 người – gần gấp đôi. Các vị trí mới chủ yếu sẽ được tuyển trong lĩnh vực phát triển sản phẩm, kỹ thuật, nghiên cứu và các chức năng thương mại. Đặc biệt chú trọng vào chuyên gia hỗ trợ triển khai công nghệ: họ sẽ giúp khách hàng nhanh chóng tích hợp giải pháp của OpenAI và nâng cao giá trị thực tiễn của AI.

Mở rộng văn phòng
OpenAI đã ký hợp đồng thuê mới tại San Francisco, tăng tổng diện tích lên 92 903 m². Theo đánh giá lãnh đạo, đến năm 2026 công ty sẽ phát triển khoảng 12 nhân viên mỗi ngày – chỉ số mở rộng hệ thống, không phải tuyển dụng ngẫu nhiên.

Chuyển hướng sang thị trường doanh nghiệp
Thành công của Anthropic trong những tháng gần đây đã làm tăng áp lực lên OpenAI. Công ty fintech Ramp thông báo rằng các doanh nghiệp lần đầu mua giải pháp AI đang chọn Anthropic gấp ba lần so với OpenAI – tình hình ngược lại một năm trước. Đại diện OpenAI cho biết những kết luận này không chính xác: khách hàng lớn không thanh toán hợp đồng bằng thẻ và không sử dụng Ramp cho các khoản thanh toán như vậy.

Vào cuối năm 2025, Giám đốc điều hành Sam Altman công bố “động lực toàn diện” và yêu cầu tập trung lại vào sản phẩm chủ chốt – ChatGPT. Vào tháng Ba năm 2026, Trưởng bộ phận kinh doanh ứng dụng Fiji Simo đề xuất nhân viên tập trung vào ba lĩnh vực: phát triển Codex, mở rộng cơ sở khách hàng doanh nghiệp và biến ChatGPT thành công cụ năng suất hoàn chỉnh.

Các sáng kiến mới
* Codex + ChatGPT – kết hợp hai sản phẩm này trong một ứng dụng máy tính để bàn duy nhất, sẽ được bán cho cả người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp.
* SOI – thảo luận về công ty liên doanh với các quỹ đầu tư để triển khai công nghệ OpenAI vào các công ty danh mục.

Giáo tạo khối lượng lớn
ChatGPT vẫn là ứng dụng AI sinh ngữ phổ biến nhất kể từ khi ra mắt năm 2023. Hơn 90% trong gần 900 triệu người dùng hoạt động không trả phí cho dịch vụ, vì vậy OpenAI đang tìm cách kiếm doanh thu: quảng cáo, đăng ký và tăng cường bán hàng doanh nghiệp, nơi hợp đồng lớn hơn và doanh thu ổn định hơn.

Chiến lược Anthropic
Anthropic, được thành lập vào năm 2021 bởi các nhà nghiên cứu trước đây của OpenAI, từ đầu hướng tới thị trường doanh nghiệp. Sau khi ra mắt Claude Code, công ty tăng tốc độ doanh thu hàng năm thêm 1 triệu đô la mỗi tuần trong năm 2026 – yếu tố đã thúc đẩy OpenAI xem xét lại ưu tiên.

Tình hình tài chính
Chưa có công ty nào đạt lợi nhuận. Cả hai ông lớn đều chi hàng tỷ đô la cho việc huấn luyện mô hình AI, vượt quá doanh thu hiện tại. Trong bối cảnh có thể xảy ra thay đổi quy định và cạnh tranh thị trường, họ cần đồng thời duy trì tốc độ công nghệ, cắt giảm chi phí và tăng trưởng doanh thu để tiến gần hơn tới lợi nhuận.