Outlook Classic không còn hiển thị hình ảnh nữa, nhưng Microsoft đã tuyên bố sẽ khắc phục vấn đề.

Cập nhật Outlook Classic 2604 Build 19929.20164 gây ra vấn đề hiển thị hình ảnh nhúng

Microsoft đã xác nhận lỗi trong bản cập nhật mới nhất của ứng dụng email Outlook Classic (phiên bản 2604, build 19929.20164). Vấn đề xuất hiện khi đôi khi các hình ảnh bên trong thư không được tải.

Những gì xảy ra
- Khi mở một tin nhắn, thay vì hiển thị hình ảnh nội bộ có thể xuất hiện khối thông báo:

*«Không thể hiển thị hình ảnh liên quan. Tệp có thể đã di chuyển, đổi tên hoặc xóa. Hãy chắc chắn rằng liên kết trỏ tới tệp đúng và vị trí chính xác»*.

- Trong một số trường hợp, không hiển thị gì cả.

Tác động
Người dùng thường xuyên sử dụng hình ảnh trong chữ ký email rất khó chịu:

- Khi chuyển tiếp hoặc trả lời thư, các hình ảnh có thể biến mất mãi mãi vì chúng không được bao gồm trong bản sao của tin nhắn.

Giải pháp của Microsoft
1. Kiểm tra thử – công ty cung cấp cách kiểm tra xem lỗi cụ thể này có do chương trình gây ra hay không.

2. Trước khi sửa lỗi được phát hành, Outlook khuyên bạn không chèn hình ảnh có văn bản bao quanh ở phía trên và dưới (hình ảnh “được bao quanh”).

Ai bị ảnh hưởng
- Lỗi chỉ áp dụng cho phiên bản Outlook Classic; các phiên bản khác của ứng dụng vẫn hoạt động bình thường.

- Microsoft đã thông báo rằng vấn đề này tạm thời: sau khi cài đặt bản vá sắp tới, hình ảnh trong thư gốc sẽ hiển thị đúng cách.