Perplexity đã giảm giới hạn cho một số người dùng do lạm dụng mã khuyến mãi

Tóm tắt tình huống

Tuần trước, người dùng dịch vụ Perplexity nhận thấy giới hạn sử dụng các mô hình AI nâng cao của họ thường xuyên bị vượt quá nhanh hơn và nhiều hơn, mặc dù số lượng yêu cầu đã giảm. Công ty giải thích rằng họ buộc phải tăng cường kiểm soát giới hạn do gian lận bán lại mã khuyến mại.

Điều gì đã xảy ra
1. Vấn đề với giới hạn

- Người dùng bắt đầu vượt quá giới hạn hàng tuần trong việc sử dụng các mô hình AI.
- Trong khi đó, tần suất gửi yêu cầu tới dịch vụ giảm xuống, cho thấy sự phân bổ tài nguyên không đồng đều.

2. Lý do tăng cường kiểm soát

- Một số tài khoản được liên kết với các ưu đãi mã khuyến mại.
- Đã phát hiện gian lận: mã giảm giá bị bán lại bởi bên thứ ba, đôi khi ngay cả khi người mua chưa biết (mã không hợp lệ).
- Điều này dẫn đến việc sử dụng tài nguyên trái phép và vi phạm điều khoản dịch vụ.

3. Hành động của Perplexity

- Đưa ra các hạn chế nghiêm ngặt hơn cho tài khoản có mã khuyến mại.
- Xem xét lại giới hạn để ngăn chặn lạm dụng.
- Công ty đang làm việc để làm rõ quy tắc sử dụng và giới hạn.

Cách phản hồi
- Người dùng tin rằng giới hạn của họ đã bị vi phạm do lỗi hoặc vì hành động của bên thứ ba có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Perplexity.
- Trả lời của công ty không chỉ ra cụ thể mã khuyến mại nào bị ảnh hưởng.

Kết luận
Perplexity buộc phải tăng cường kiểm soát giới hạn do gian lận bán lại mã khuyến mại. Hiện tại, công ty đang làm việc để nâng cao tính minh bạch và rõ ràng của quy tắc cho tất cả người dùng, đồng thời tiếp tục đảm bảo tuân thủ điều khoản dịch vụ chống lạm dụng.