Perplexity lần đầu tiên triển khai quảng cáo trong hệ thống AI của mình, nhưng bây giờ đã từ bỏ vì lo ngại mất lòng tin của người dùng.

Perplexity ngừng sử dụng quảng cáo trong các dịch vụ AI của mình

Công ty khởi nghiệp Perplexity từ San Francisco, một trong những người chơi đầu tiên trên thị trường trí tuệ nhân tạo sinh thành, đã ra mắt chiến dịch quảng cáo nội bộ sản phẩm vào năm 2024 và công bố quyết định hoàn toàn từ bỏ quảng cáo như nguồn thu nhập. Thông tin này được đưa qua *Financial Times*.

Những gì đã xảy ra
- Rút dần dần quảng cáo

Cuối năm ngoái, Perplexity bắt đầu giảm dần số lần hiển thị quảng cáo. Vào thứ Ba vừa rồi, ban lãnh đạo xác nhận rằng việc sử dụng quảng cáo trong tương lai không còn được lên kế hoạch.

- Chuyển sang mô hình đăng ký trả phí

Công ty tiếp tục cung cấp các tài khoản cao cấp, cho phép truy cập vào các tính năng mở rộng của dịch vụ AI.

Tại sao điều này quan trọng
> “Người dùng phải tin tưởng rằng câu trả lời thực sự tốt hơn. Khi đó họ sẽ sẵn sàng trả tiền cho sản phẩm,” một trong những giám đốc điều hành của Perplexity đã nói.

- Tính minh bạch

Các khối quảng cáo luôn được đánh dấu là “quảng cáo” và công ty tuyên bố chúng không ảnh hưởng đến câu trả lời của chatbot.

- Rủi ro tiềm tàng về niềm tin

Tuy nhiên, giám đốc điều hành cao cấp nhấn mạnh: “Vấn đề với quảng cáo là người dùng bắt đầu nghi ngờ mọi thứ. Vì vậy hiện tại chúng tôi cho rằng nó không phù hợp để phát triển tiếp tục.”

Bối cảnh ngành
- Quảng cáo như mô hình kiếm tiền mới

Nhiều nền tảng AI lớn cố gắng kiếm lợi nhuận từ người dùng miễn phí, thực thi quảng cáo dưới áp lực của các nhà đầu tư tài trợ đào tạo và hỗ trợ các mô hình ngôn ngữ lớn.

- Ví dụ đối thủ cạnh tranh

- *OpenAI* đã bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trong ChatGPT cho người dùng miễn phí ở Mỹ, tuyên bố rằng nó không ảnh hưởng đến câu trả lời.
- *Google* sử dụng quảng cáo trong AI và tìm kiếm truyền thống, nhưng chưa triển khai chúng vào chatbot Gemini.
- *Anthropic* thông báo rằng bot Claude của họ sẽ không có quảng cáo.

Như vậy, Perplexity đặt cược vào niềm tin của người dùng và mô hình cao cấp, từ bỏ phương pháp tiếp cận dựa trên quảng cáo đang trở nên phổ biến hơn trong số các đối thủ cạnh tranh.