Tesla trêu chọc người hâm mộ, bất ngờ hoãn lễ ra mắt các mẫu mới Model S và Model X

Tóm tắt sự kiện

Vào đầu tháng Một, đã được biết rằng việc sản xuất các mẫu xe điện Tesla Model S và Model X sẽ bị ngừng để giải phóng dây chuyền cho robot Optimus. Trong khuôn khổ “lễ chia tay”, 350 chiếc ô tô với đầy đủ tính năng mà công ty dự định trao tặng chủ sở hữu vào ngày 12 tháng Năm trong một buổi lễ trang trọng tại Fremont (California). Tuy nhiên, sự kiện đã bị hoãn lại vô thời hạn và, theo nguồn tin Electrek, điều này xảy ra chính xác ba ngày trước khi bắt đầu được lên kế hoạch.

Điều gì đã xảy ra
Chi tiết: Lý do ngừng sản xuất – chuyển dây chuyền sang robot Optimus. Ngày dự kiến trao tặng – 12 tháng Năm, lễ trang trọng tại Fremont. Số lượng xe – 350 chiếc với “bộ sưu tập phong phú” (giá trị lên tới $159 420). Thời gian di dời sự kiện – chính thức công bố vào cuối tuần vừa qua mà không ghi rõ ngày mới.

Tác động đến chủ sở hữu
- Hành trình và chi phí: Nhiều khách hàng đã đặt phòng khách sạn và mua vé máy bay, còn một số thậm chí đã nghỉ phép để tham gia.
- Mất mát tài chính: Việc di dời sự kiện ba ngày trước khi bắt đầu khiến việc hoàn tiền cho vé và chỗ ở trở nên khó khăn.
- Tình huống bất ngờ: Khác với những lần hủy bỏ trước đây (khi mẫu mới chưa sẵn sàng), đây là một lô xe đã hoàn chỉnh mà công ty dự định phân phát.

Phản ứng của Tesla
- Lời xin lỗi: Công ty công khai thừa nhận sự bất tiện và xin lỗi.
- Thiếu giải thích: Không tiết lộ lý do di dời và không đưa ra ngày mới cho buổi lễ.
- Bối cảnh: Đây chưa phải là lần đầu tiên lịch trình của Tesla thay đổi. Trước đây, các hủy bỏ liên quan đến sản phẩm chưa hoàn chỉnh; trong trường hợp này, nó là việc trao tặng những chiếc xe đã sẵn sàng.

Giới hạn bổ sung
Tesla đưa ra điều kiện cho chủ sở hữu phiên bản “lễ chia tay”:

- Cấm bán lại: Xe không được bán lại trong vòng một năm đầu tiên mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ nhà sản xuất.
- Quyền mua lại: Tesla bảo lưu quyền ưu tiên mua lại những chiếc xe này.
- Phạt tiền: Vi phạm điều kiện có thể bị phạt lên tới $50 000 và cấm mua bất kỳ phương tiện Tesla nào trong tương lai.

Kết luận
Việc hoãn lễ trao tặng 350 chiếc Model S và Model X “lễ chia tay” đã gây ra khó khăn tài chính và tổ chức cho các chủ sở hữu, đồng thời sự thiếu ngày cụ thể và giải thích từ phía Tesla đã làm tăng bất mãn. Các hạn chế bổ sung về bán lại càng làm căng thẳng mối quan hệ giữa công ty và khách hàng của mình.